Политика возврата товара в нашем магазине осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и не может ему противоречить.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года (с изменениями и дополнениями) и Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 года (с изменениями и дополнениями), товары надлежащего качества из следующих категорий не подлежат возврату или обмену:

  • постельное бельё;
  • пледы;
  • подушки;
  • одеяла;
  • матрасы;
  • полотенца;
  • другие постельные принадлежности.

Просим вас внимательно осматривать товар при получении, чтобы убедиться в его целостности, комплектности и соответствии вашему заказу.

Обращаем внимание: ваша подпись в товарно-транспортной накладной подтверждает, что товар был получен в надлежащем состоянии и соответствует параметрам, указанным при оформлении заказа.

Если обнаружен производственный дефект

Вопрос возврата или обмена товара с производственным дефектом рассматривается только при условии, что:

  • дефект был выявлен при получении товара на складе перевозчика;
  • или дефект обнаружен до начала фактического использования товара.

В случае подтверждения производственного брака:

  • если аналогичный товар есть в наличии — мы обменяем его в течение нескольких дней, необходимых для пересылки;
  • если аналогичного товара нет — мы вернём денежные средства.